Jortt.shop maakt geen verzendlabel
De jortt.shop kan automatisch een verzendlabel voor je maken voor PostNL en DHL. Een verzendlabel wordt gemaakt voor de minimale kosten. Het is dus belangrijk dat het gewicht en de afmetingen goed bij ieder product vermeld staan.
Je vindt je zendingen bij Verzendingen in het hoofdmenu. Dat is het overzicht voor het magazijn: het toont welke bestellingen verzonden moeten worden en wat de status is. Je filtert op klant, op product of op Track&Trace-code, en je ziet per regel het factuurnummer, de betaaldatum en de Track&Trace.
Staat er bij een bestelling geen Track&Trace-code, dan is er geen label aangemaakt. Bezorg je zelf, dan zet je de bestelling met Markeer als bezorgd op afgerond.
Probleem met verzendlabel
Wanneer er na een bestelling geen verzendlabel gemaakt kan worden in jortt, dan komt dat doordat:
- Bij het product niet staat dat het een fysiek product is.
- De verzending door de shop zelf wordt geregeld.
- Het product wordt afgehaald.
Het is niet mogelijk om na het afronden van een bestelling via de jortt.shop alsnog een verzendlabel te laten maken.
Veelgestelde vragen
Waarom is er geen verzendlabel gemaakt?
Om een van drie redenen: bij het product staat niet dat het een fysiek product is, de verzending wordt door de shop zelf geregeld, of het product wordt afgehaald.
Kan ik na het afronden van een bestelling alsnog een label laten maken?
Nee, dat is niet mogelijk. Controleer daarom vooraf of gewicht en afmetingen bij je product goed staan.
Hoe rond ik een bestelling af die ik zelf bezorg?
Met Markeer als bezorgd in het overzicht Verzendingen.
Waarop kan ik filteren in het verzendoverzicht?
Op klant, op product en op Track&Trace-code. Per regel zie je het factuurnummer, de betaaldatum en de Track&Trace.